Termini e Condizioni – Imago Travel
Effettuando una prenotazione per un tour privato con Imago Travel, accetti i presenti Termini e Condizioni per te stesso e per tutte le persone incluse nella prenotazione.
1. Prenotazione e Pagamento
Una volta accettata l’offerta, Imago Travel emetterà una fattura con i dettagli del pagamento.
È richiesto un deposito compreso tra il 20% e il 30% dell’importo totale per confermare la prenotazione.
Il saldo restante dovrà essere pagato in contanti prima o durante il viaggio.
2. Modifiche e Cancellazioni
Nel caso in cui non sia possibile apportare modifiche alla prenotazione, potrai scegliere di mantenere la prenotazione originale oppure cancellarla, in conformità alla politica di cancellazione.
Tutte le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto.
Penali di cancellazione:
30 giorni o più prima della partenza → il deposito è dovuto
Da 14 a 29 giorni prima della partenza → 50% del costo totale è dovuto
Meno di 7 giorni prima della partenza → nessun rimborso
3. Forza Maggiore (Eventi al di fuori del nostro controllo)
Imago Travel non può essere ritenuta responsabile né offrire rimborsi in caso di:
Guerra o minaccia di guerra, disordini civili
Attività terroristiche o minacce
Scioperi o azioni industriali
Chiusura degli aeroporti o interruzioni dei voli
Disastri naturali o qualsiasi altro evento fuori dal nostro controllo
4. Esigenze Speciali
Ti invitiamo a comunicarci eventuali esigenze alimentari, mediche o di accessibilità prima della conferma della prenotazione.
Faremo del nostro meglio per trasmettere tali richieste ai nostri fornitori.
Le preferenze (come posizione dell’hotel, configurazione dei letti, ecc.) saranno prese in considerazione, ma non è previsto alcun rimborso nel caso non possano essere soddisfatte.
5. Veicoli e Assicurazione
Tutti i veicoli utilizzati sono registrati e assicurati come veicoli turistici.
Ogni viaggiatore è tenuto ad avere un’assicurazione di viaggio completa che copra:
Incidenti personali e spese mediche
Rimpatrio (inclusi servizi di ambulanza aerea)
Smarrimento di denaro, passaporto e beni personali
Cancellazioni e attività (escursioni in cammello, trekking, quad, equitazione, ecc.)
6. Responsabilità
Imago Travel agisce come intermediario e non può essere ritenuta responsabile per le azioni di vettori, proprietari di strutture, fornitori, guide o operatori di trasporto.
Non siamo responsabili per lesioni personali, malattie, decessi, perdite o danni, salvo in caso di comprovata negligenza da parte nostra.
Gli standard delle strutture ricettive e dei servizi locali potrebbero differire da quelli del tuo Paese. Pur selezionando attentamente i nostri partner, non possiamo garantire standard uniformi.
7. Accettazione delle Condizioni
Effettuando una prenotazione con Imago Travel, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni per te stesso e per tutti i membri del tuo gruppo.